４月から入った 新人「さとみ」と
電話の応対の仕方の練習。
電話は 声だけしか伝わらないから 最初は緊張したなあ。
今じゃなんてことないけど。
電話の応対は奥が深い。
「正しい敬語」
「声のトーン」（笑声ってやつ？）
「相手への気遣い」
「わかりやすく！」
それらに加えて 予約も無理がないか判断しなくてはいけない。
敬語も 普段正しいと思っていても 実は間違い。なんてことがよくある。
せっかく日本人だから
ちゃんと正しく使いたい。
教えている側だけど、
かんがえればかんがえるほど奥深い．．．．．。
あしたもがんばろうね。
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