2011-02-24

今回の旅行はいろんないみで勉強になった。 サービス業とはなんなのか？ 顧客満足の大事さ。 お客さん側になってはじめて分かることはたくさんある。 料金とそれに見合ったサービスまたは物。 私たちのやってることはきちんとバランスが取れているのか？...